Geri Ödeme ve İade Politikası

https://hocamyardimet.com.tr web sitesi, Hocam Yardım Et’e aittir.

Satın almış olduğunuz ürün, Dijital Ürün Paketidir. Aşağıda geçen ürün ibareleri Dijital Ürün Paketi olarak belirtilmektedir.

Teslimat:
Hocam Yardım Et tarafından satışa sunulan Dijital Ürün Paketi elektronik ortamda (PayTR Güvenli Ödeme) gerçekleştirilmekte olup, sözleşme konusu hizmet ödeme ile birlikte tüketicinin kullanımına açılmaktadır.

Kredi Kartı ile alınan ürünler banka onayıyla birlikte hemen aktif edilmektedir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde dekontu iletisim@hocamyardimet.com.tr adresine iletmeniz gerekmektedir. Havale/EFT ile ilgili işlemler en geç İKİ (2) iş günü içinde aktif edilir. Dijital Ürün Paketi için belirlenen zamanlarda içeriğe erişmiş olmakla ürün teslim alınmış sayılır. Satın alınan hizmet ile birlikte tüketiciye basılı materyal gönderildiği durumlarda tüketiciden herhangi bir kargo ücreti alınmaz. Ancak tüketicinin adres bilgilendirme hatasından veya ihmalinden kaynaklı kargo iadelerinde kargo ücreti tüketiciye aittir. Hocam Yardım Et tedarik aşamasında sıkıntı yaşanan yayınları aynı türden başka yayınlarla değiştirme hakkını saklı tutar.

İade ve İptal Şartları:

Almış olduğunuz ürün Dijital Ürün Paketi’dir. İçeriğe erişim için hesap bilgilerinin paylaşılması, erişimin başlaması, materyallerin bir kısmının veya tamamının paylaşılması, çalışma gruplarına dahil olunması gibi faaliyetlerin herhangi birisiyle hizmet teslim alınmış sayılır.

Sözleşme konusu hizmetin mücbir sebeplerle Hocam Yardım Et tarafından ifa edilememesi veya Tüketici Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilmesi durumlarında Havale iadeleri ÜÇ (3) iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri YİRMİ (20) iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Cayma Hakkı 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve Kaset vb.), basılı ürünler (Kitap, dergi vb.), yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri hakkında ne olursa olsun ‘cayma hakkı’ kullanılamaz. Tüm paketler online ve kayıtlı dijital içeriktir. Bu bakımdan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a dayanarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ğ Maddesi uyarınca “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamında kalması sebebiyle Alıcı’nın satın alma işlemi tamamlandıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak kullanıcının ciddi sağlık sorunları, sürekli hastalık, çalışmasına engel koşulların varlığı gibi mücbir sebeplerin ortaya çıkması ve kullanıcının talebi halinde Hocam Yardım Et sözleşmenin fesih ile kullanıcıyı ibra ederek tüketicinin borç ilişkisini sona erdirebilir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma ve iade hakkı olmadığından Hocam Yardım Et kendi iradesiyle iptal talebini kabul etmesi durumunda ise ödenen bedelinin %15’lik kısmını cezai şart, gönderilen yayınların kullanılmamış olsa dahi bedeli ve girilmese dahi paket içerisinde yayınlanmış olan materyallerin liste fiyatı üzerinden hesaplanmış haftalık ücretinin karşılığı bedelin toplamı Alıcıdan alınmış olan ücretten mahsup edilerek kalan ücret iade edilir.
Herhangi bir nedenle sözleşme ilişkisinin sona ermesi durumunda, tüketiciye Dijital Ürün Paketi yanında gönderilen basılı materyallerin hiç kullanılmamış olsa dahi yayın etiket bedeli düşüldükten sonra ücret iadesi gerçekleştirilir.
Hocam Yardım Et yasal süre içerisinde yukarıda belirtildiği şekilde PayTR ödeme sistemine bağlı kalarak ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder.

Tüketici, tüm bu ödeme iade ve prosedürünü okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.